X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign

Firmendaten

Inhaber:Frau Nicole Jänicke

Anschrift:X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign

Wilhelm-Kuhr-Straße 87b

DE - 13187 Berlin

Telefon:030/417 19 296

Fax:030/417 19 297

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E Mail:presse@DieServiceForscher.de

Pressekontakt

Pressekontakt:Herr Nicole Jänicke

Zuständigkeit:

Abteilung:Presse

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Beschreibung:Das X [iks] ist ein Forschungs- und Beratungsunternehmen für die Entwicklung von zukunftsfähigem Service und der Gestaltung kundengerechter Kommunikation.

Wichtige Zielorientierungen unserer Forschungstätigkeit und unserer Bemühungen um eine langfristig zukunftsorientierte Gestaltung von Service bilden die Leitperspektiven einer ökonomischen Nachhaltigkeit und die Verbesserung der Beziehung zwischen den Marktpartnern.

Vor diesem Hintergrund versuchen wir die Chancen der Serviceentwicklung und Kommunikationsgestaltung im Hinblick auf den notwendigen Strukturwandel aufzuzeigen und langfristig zukunftsfähige Handlungskonzepte zu erarbeiten.

Die Ergebnisse unserer Forschungen veröffentlichen wir in Form von Büchern, Ratgebern, Studien, Fachartikeln und Newsletter.

Unser Leistungsangebot umfaßt Marktstudien und Kundenumfragen, Praxisanalysen und Themenrecherchen, Strategieberatung und Konzeptbewertungen sowie Vorträge und Seminare.